Les bulles informationnelles : notre alter-ego virtuel ?

Une bulle informationnelle (ou bulle de filtre) est un état d’isolement intellectuel résultant du filtrage personnalisé des informations.

Ce concept a été théorisé par le militant internet américain Eli Pariser en 2011. Ces bulles informationnelles sont mises au point grâce à des algorithmes qui sélectionnent des données sans que l’on s’en aperçoive. Elles se créent à partir des informations recherchées sur les moteurs de recherche, dans l’historique ou les interactions sociales sur les réseaux sociaux. A partir de ces informations, l’algorithme prédit ce qui sera le plus pertinent pour l’internaute. Il crée alors une personnalité supposée selon des logiques de popularité. Par exemple, Facebook produit « des contenus auxquels vous adhérez déjà ». Ce réseau social utilise un algorithme qui puise dans les publications de ses « amis », dans les pages auxquelles il est abonné. L’algorithme peut s’adapter au format le plus utilisé par l’utilisateur (vidéos, images, statuts…). Ce mécanisme fait plusieurs prédictions :

-L’utilisateur va-t-il commenter ou partager ce post ?

-Combien de temps va-t-il passer sur celui-ci ?

-Quelle valeur va-t-il donner à ce post ?

Les cookies, fichiers stockés sur un disque dur, participent donc à ce phénomène, comme ils enregistrent les préférences des utilisateurs.

Ce processus crée une exposition sélective et une homogénéité sociale des réseaux. Ainsi, et notamment à cause des cookies et de notre suivi sur Internet, nous nous forgeons nos propres centres d’intérêt et donc notre propre culture. Cela peut donc avoir des effets bénéfiques, car nous pouvons donc avoir accès plus rapidement aux informations qui nous intéressent. Dans certains réseaux sociaux, la personnalisation masquerait les messages moins pertinents venant d’amis avec lesquels on interagit le moins. Cependant, il y a aussi des effets négatifs : le problème majeur avec les bulles de filtre c’est qu’elles nous conforment dans nos idées mais nous enferment par la même occasion. Par conséquent, le champ informationnel de l’internaute est réduit. Cet isolement peut provoquer un manque d’informations importantes, comme la « une » des journaux, et d’opinion personnelle, car l’utilisateur, n’étant pas exposé à des points de vue opposés au sien, il n’est donc pas amené à stimuler son esprit critique.

Tous les utilisateurs ayant accès aux réseaux sociaux ont la possibilité de commenter et de juger les publications des autres internautes.

De plus, certains profils peuvent propager une violence. Par exemple sur Facebook, plusieurs pages ont fait de la propagande haineuse à propos des Rohingyas, peuple musulman minoritaire en Birmanie. En donnant accès à leur site à ce pays, la plate-forme a attisé les propos haineux et a été accusée d’avoir contribué à cette dangereuse propagation.

Afin de sortir de ce système de bulle informationnelle, l’utilisateur peut diversifier ses centres d’intérêts en allant voir, par exemple, des sites, des profils ou des formats différents et donc cultiver un regard critique en étudiant d’autres points de vue, d’autres états d’esprit, ou d’autres modes de vie. Nous pouvons également utiliser des réseaux sociaux qui nous conviennent. Par exemple, le réseau Facebook est fait pour les gens souhaitant se dévoiler. Afin de ne pas créer une bulle « fermée » la méthode peut être de liker des contenus nouveaux que l’on trouve pertinents ou intéressants, (même si ces derniers peuvent être en désaccord avec notre opinion, ou notre façon d’être) du moment qu’ils ne sont pas violents ou haineux. Enfin, éveiller sa curiosité et ne pas rester passif, comme devant une télévision peuvent être des solutions pour éviter la formation de ces bulles.

Pour conclure, s’informer sur les réseaux sociaux est utile, mais nécessite de la vigilance, notamment à cause de ces bulles de filtre. Ce processus peut personnaliser nos contenus et donc développer un isolement intellectuel. En limitant le temps pour s’informer ou en diversifiant les fils d’actualités, nous pouvons rendre floues les connaissances sur notre profil. Il faut savoir garder un esprit critique et ouvert afin de pouvoir se forger sa propre opinion.